Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης (30’) (29 €)

Προσωπικό από την ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης της DiasSoftware θα συνδεθεί απομακρυσμένα μέσω ΤeamViewer με τον υπολογιστή σας για να σας υποστηρίξει τεχνικά. Η μέγιστη διάρκεια της υποστήριξης είναι 30 λεπτά της ώρας.

Η υπηρεσία δε περιλαμβάνει εκπαίδευση. Υπάρχει ξεχωριστή Yπηρεσία Εκπαίδευσης/Παρουσίασης.

Η υπηρεσία παρέχεται τις καθημερινές μετά τις 6.00μμ και Σάββατο 10.00πμ έως 1.00μμ και κατόπιν συνεννόησης.

Η υπηρεσία προπληρώνεται.

 

Ενδεικτικά αναφέρονται μερικές εργασίες που αντιστοιχούν σε αυτή τη διάρκεια υποστήριξης:

 

       εγκατάσταση και ενεργοποίηση οποιουδήποτε πακέτου ΔΙΑΣ στον υπολογιστή σας

ή

       εγκατάσταση οποιουδήποτε πακέτου ΔΙΑΣ σε φορητό δίσκο USB

ή

       εγκατάσταση οποιουδήποτε πακέτου ΔΙΑΣ σε τοπικό δίκτυο Windows

         (προϋποθέτει την ορθή λειτουργία του τοπικού δικτύου)

ή

       έλεγχος της ορθής επικοινωνίας του ΔΙΑΣ με τον ΕΑΦΔΣΣ

        (προϋποθέτει την εγκατάσταση και ρύθμιση του ΕΑΦΔΣΣ από εξειδικευμένο προσωπικό)

ή

       εγκατάσταση αναβαθμίσεων σε οποιοδήποτε πακέτο ΔΙΑΣ

       (προϋποθέτει την αγορά Ετήσιου Συμβολαίου Νέων Εκδόσεων)