Διαπίστωσα κάποιο άλλο πρόβλημα. Πως μπορείτε να με βοηθήσετε; (Αναφορά προβλήματος)

Αν χρησιμοποιείτε παλιότερη έκδοση του λογισμικού κάντε αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση. Από το μενού της κεντρικής οθόνης επιλέξτε "Ρυθμίσεις > Έλεγχος για αναβαθμίσεις". Πιθανόν το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε έχει ήδη διορθωθεί.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα που διαπιστώσατε έχει ήδη αναφερθεί από άλλους χρήστες και υπάρχει κάποια γνωστή λύση στις σελίδες:
   Συχνές ερωτήσεις
   Γνωστά προβλήματα

Διαφορετικά μπορείτε να μας αποστείλετε κάποια στοιχεία για να μπορέσουμε να το εντοπίσουμε και να το λύσουμε:

• περιγράψτε τα βήματα που ακολουθήσατε για να φτάσετε στο πρόβλημα
• ποια έκδοση των Windows χρησιμοποιείτε; (Vista, XP, Win2000, κλπ)
• έχετε εισέρθει στα Windows με λογαριασμό Διαχειριστή (πλήρη δικαιώματα) ή με λογαριασμό απλού χρήστη (περιορισμένα δικαιώματα);
• στείλτε μας screenshot από το σημείο του προβλήματος (οδηγίες παρακάτω)

Λήψη screenshot στο σημείο του προβλήματος
Πατήστε στο πληκτρολόγιο Αlt + PrtSc  (print screen) συγχρόνως.
Έτσι παίρνετε ένα screenshot (φωτογραφία) της εφαρμογής
- Ανοίξτε το Μicrosoft Word και επιλέξτε Edit-Paste (επικόλληση)
- Στείλτε μας με e-mail το αρχείο Word που δείχνει το πρόβλημα
Πείτε μας τι έκδοση και γλώσσα Windows χρησιμοποιείτε

Αποστολή με e-mail του αρχείου καταγραφής λαθών
όταν το λογισμικό εντοπίσει κάποιο εσωτερικό λάθος δημιουργεί αυτόματα το αρχείο καταγραφής λαθών Dias-log.txt στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Στείλτε μας το αρχείο αυτό με e-mail.