Δεν μπορώ να κάνω αναβάθμιση του προγράμματος.
2010-05-05 13:05Ελέγξτε τα παρακάτω:
- Είστε συνδεμένος στο Internet;
- Έχετε εγκατεστημένο λογισμικό (antivirus, firewall, proxy, κτλ) που περιορίζει την πρόσβαση του υπολογιστή σας στο Internet ;
Αν ναι, απενεργοποιήστε τα για να ολοκληρωθεί η αναβάθμιση. - Στον διάλογο "Έλεγχος για αναβαθμίσεις" ΜΗ συμπληρώνετε τον "Κωδικό Ειδικής Αναβάθμισης" εκτός και αν σας έχει υποδειχτεί διαφορετικά από το τεχνικό τμήμα της εταιρίας μας.
- Aν συνδέεστε στο ιντερνετ μέσω εταιρικού δικτύου, δοκιμάστε να συνδεθείτε απ'ευθείας μέσω απλού μόντεμ από τον υπολογιστή που είναι εγκατεστημένο το ΔΙΑΣ. Αν δεν έχετε κωδικούς πρόσβασης dial-up στο ιντερνετ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιο λογαριασμό "free internet", π.χ. https://www.tellas.gr/default.asp?siteID=1&pageid=14&langid=1
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται παρακαλούμε συμπληρώστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο και αποστείλατε το στο e-mail: support@diassoftware.gr
- Τι έκδοση Windows έχετε;
- Ποια είναι η έκδοση του ΔΙΑ; (θα την βρείτε στον τίτλο της κεντρικής οθόνης)
- Συνδέεστε στα Windows με λογαριασμό που έχει δικαιώματα Administrator ή με απλό χρήστη Windows;
- Το πρόβλημα υφίσταται και σε άλλους υπολογιστές; (αν χρησιμοποιείτε επιπλέον άδειες χρήσης). Για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με ένα συγκεκριμενο υπολογιστή, δοκιμάστε να αναβαθμίσετε σε κάποιον άλλον υπολογιστή την αντίστοιχη έκδοση BASIC:
ΔΙΑΣ-Πελατολόγιο BASIC
ΔΙΑΣ-Συναλλαγές BASIC
ΔΙΑΣ-Προΐόντα BASIC
ΔΙΑΣ-Επιχείρηση BASIC
- Όταν εμφανίζεται το λογισμικό αναβάθμισης (Version updater) τι μηνύματα εμφανίζονται στο πλαίσιο κειμένου;
- Ποια είναι η έκδοση του Version updater; (θα την βρείτε στον τίτλο του παραθύρου)
———
Πίσω